Consegna, resi e cambi

La consegna è gratuita in Francia a partire da 75 euro e da 150 euro all'estero.

Per la consegna in Francia offriamo:
Consegna standard da parte di Colissimo: 6€.

Per l'Europa: 

Spedizione espressa DHL: 12€.

Spedizione espressa DHL: 27€.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai il link di monitoraggio via e-mail.

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Avete un periodo di 14 giorni dal ricevimento del pacco per restituire i vostri acquisti , compresi gli articoli non utilizzati, non indossati e non lavati, con l'etichetta e l'imballaggio originali. (Non si accettano restituzioni di articoli di pelletteria, prodotti di bellezza, libri, borse per la spesa).

È responsabilità del cliente conservare il numero di tracciamento del reso. Non accettiamo alcuna responsabilità per la perdita di un articolo restituito.

Per effettuare un reso, compila il modulo di reso incluso nel suo pacco, indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.

Andare quindi a questa pagina: https://inesdelafressange.fr/pages/demander-un-retour

Devi inserire il tuo numero d'ordine preceduto da "#" senza l'IN

Senza un modulo di reso compilato, non saremo in grado di elaborare il tuo reso.

Per gli ordini in Francia, un buono colissimo prepagato è contenuto nella busta del pacco. Per il resto del mondo, la scelta del vettore e le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Si prega di notare che per i resi al di fuori dell'UE, vi invitiamo a specificare sul modulo doganale che si tratta di un "reso" in modo da ottenere un reso con "dazio e tassa pagati" (senza costi aggiuntivi) e vi invitiamo inoltre ad includere le fatture iniziali nel pacco di reso, specificando quali articoli vengono restituiti. IDLF non sarà responsabile di eventuali spese doganali.

Gli articoli devono essere resi al seguente indirizzo:
INES DE LA FRESSANGE  Entrepôt LOGISTIQUE NC

Troppo piccolo? Troppo grande? Ora potete cambiare il vostro capo! Le spese di restituzione sono gratuite in caso di cambio dell'ordine. L'articolo sarà sostituito fino ad esaurimento scorte.