Terms of service
I clienti possono ordinare i prodotti sul sito web: http://www.inesdelafressange.fr
3.1 1° passo: Convalida dell'ordine.
L'ordine diventa fermo e definitivo solo quando il Cliente preme il pulsante "Ordinare". Così facendo, il Cliente dichiara di accettare pienamente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.2 2° passo: identificazione del cliente
Per il primo ordine, il Cliente deve compilare in modo preciso i campi liberi e obbligatori del modulo di creazione dell'account cliente e poi convalidarli. Un'e-mail contenente l'ID utente e la password del Cliente sarà quindi inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente nel suddetto modulo. Un Cliente che ha già effettuato un ordine sul Sito deve, per continuare il suo ordine, identificarsi utilizzando l'ID utente e la password trasmessi a IDLF SA. L'e-mail fornito dal Cliente sarà considerato come l'indirizzo e-mail per communicare con il Cliente. Il cliente deve adottare tutte le misure necessarie per garantire il corretto inoltro e la ricezione delle e-mail inviate da IDLF SA. Le e-mail inviate da IDLF SA saranno considerate come ricevute dal Cliente non appena inviate. Il cliente deve quindi assicurarsi di trasmettere a IDLF SA qualsiasi modifica relativa ai dati di contatto che gli permettano di essere raggiunto, in particolare il suo indirizzo e-mail.
3.3 . Passo 3: Pagamento dell'ordine.
Una volta confermato il contenuto dell'ordine, il Cliente deve procedere al pagamento di quest'ultimo. IDLF SA si impegna a confermare tutti gli ordini effettuati dai Clienti inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della registrazione sul Sito. Dopo il pagamento dell'ordine, IDLF SA fornirà al Cliente una fattura originale comprensiva delle spese di spedizione e dell'IVA, disponibile sul Sito nella sezione "Il mio account". I prodotti rimangono di proprietà di IDLF SA fino alla ricezione del pagamento completo. IDLF SA si impegna ad elaborare tutti gli ordini ma solo nei limiti delle scorte disponibili. IDLF SA può annullare o rifiutare l'ordine di un Cliente con il quale è in cause per il pagamento di un ordine precedentemente effettuato sul Sito Internet.
- CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento si effettua solo online con carta di credito, Paypal o tramite Alma. Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono criptate. I dettagli delle carte di pagamento utilizzate non sono registrati né visibili ai nostri impiegati. Le carte di credito accettate sono quelle offerte ai clienti al momento del pagamento dell'ordine. L'addebito sul conto del Cliente avverrà al termine di un periodo massimo di 4 giorni dalla data dell'ordine e l'ordine sarà considerato effettivo dopo la conferma dell'accordo dei centri di pagamento. Le spese bancarie sostenute da IDLF SA in seguito al fallimento, per qualsiasi motivo, di un addebito diretto o di un bonifico bancario sono a carico del Cliente.
- DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE
5.1. Portata.
Ai sensi dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, in qualità di consumatore (persona fisica che conclude un ordine presso IDLF SA agendo per fini che non rientrano nella sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale), ogni Cliente gode di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il suo diritto legale di recesso. Il Cliente non è tenuto a motivare l'esercizio del suo diritto di recesso. Tuttavia, per fini statistici o di controllo della qualità, IDLF SA può chiedere al cliente i motivi del reso. Nel caso di un ordine di prodotti, il periodo di recesso viene contato a partire dal ricevimento dei prodotti.
5.2. Notifica del reso.
Per un periodo di 14 giorni a partire dal giorno di ricevimento dei prodotti, il cliente dispone di diversi mezzi per notificare IDLF SA la sua intenzione di recedere senza ambiguità:
- Una lettera inviata all'indirizzo: IDLF SA - 10 rue du Mail - 75002 Parigi
- Compilando il modulo di contatto
Per tutti i resi, il Cliente deve restituire il pacco con gli articoli non utilizzati, non indossati e non lavati, con la loro etichetta e confezione originale
È necessario inserire la fattura dell'ordine e il modulo di reso. Richiedete quindi un bollettino colissimo prepagatocompilando il modulo di contatto
- per i residenti in Francia (Francia metropolitana) un'etichetta prepagata che esonera il Cliente da tutte le spese di trasporto sarà inviata per e-mail,
- per il resto del mondo, la scelta del vettore e le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo supplementare di 14 giorni, a partire dalla comunicazione della notifica di reso, per restituire i Prodotti a IDLF SA.